O maior grupo moageiro familiar da Alemanha confia na Coface há mais de 25 anos. Com operações também no estrangeiro, a empresa utiliza os Serviços Premium da Coface para reforçar o seu seguro de crédito comercial com uma gestão de risco proativa e apoio dedicado. O Grupo Bindewald & Gutting explica como beneficia da experiência da Coface para desenvolver ainda mais o seu negócio e mitigar eficazmente o risco dos seus clientes.
Anja Twietmeyer, membro da direção da Saalemühle Alsleben GmbH (Grupo Bindewald & Gutting):
Quais são as principais áreas de negócio e posicionamento de mercado da sua empresa?
A Bindewald & Gutting é o maior grupo moageiro familiar da Alemanha, com o maior moinho da Europa localizado em Alsleben. Todos os anos, moemos cerca de 2 milhões de toneladas de cereais para produção alimentar.
Geramos cerca de 80% do nosso volume de negócios na Alemanha, sendo o restante exportado para a Europa. Empregamos cerca de 650 pessoas em 9 localizações na Alemanha e, recentemente, adquirimos um moinho em Bruxelas (Bélgica), mesmo ao lado do porto!
Há quanto tempo são clientes Coface e quais são as necessidades da vossa empresa?
Temos seguro de crédito com a Coface há mais de 25 anos e, por assim dizer, crescemos juntos. Sentimo-nos muito bem apoiados e compreendidos na nossa abordagem ao risco. Precisávamos de uma proteção simples, uma vez que temos relativamente poucos sinistros, porque temos muito cuidado em garantir que as faturas dos nossos clientes são pagas. Na verdade, o que mais precisávamos era de uma espécie de “cão de guarda vigilante” que nos alertasse para riscos e utilizasse a sua informação para nos sinalizar potenciais incumprimentos e nos proteger. Essa é precisamente a função e a vantagem da Coface para nós.
Para além de obtermos informações financeiras sobre os nossos clientes, o seguro de crédito comercial oferece-nos uma forma de manter uma vigilância constante sobre os prazos de pagamento e os riscos de incumprimento na nossa empresa.
Que vantagens oferece a solução CPS à vossa empresa?
Ao longo das décadas, construímos uma base sólida de confiança, com uma cooperação muito boa e aberta. A Coface sabe que somos muito rigorosos e que monitorizamos de perto os nossos riscos. Para além dos dashboards e das opções de avaliação de limites de crédito e prémios, a experiência da Coface em matéria de risco — mesmo em mercados específicos como o nosso — e o acesso garantido a avaliadores de risco são algumas das principais vantagens dos Coface Premium Services (CPS).
Não falamos com uma linha de apoio genérica — temos um contacto pessoal único no departamento de crédito da Coface!
Estamos sempre em contacto próximo: isso facilita-nos o processo sempre que precisamos de um limite para um cliente, temos dúvidas ou queremos discutir outros temas de forma individualizada. Temos contactos realmente competentes na Coface, que compreendem perfeitamente a nossa empresa e o nosso setor de atividade, incluindo aspetos específicos como a sazonalidade. Os Coface Premium Services (CPS) garantem-nos acesso a uma equipa dedicada e experiente, que nos presta apoio especializado em permanência.
Contacte os nossos especialistas para agendar uma reunião e descubra como a nossa experiência global pode ajudá-lo a alcançar os objetivos de crescimento da sua empresa.
