Ofertas de Emprego

Gestor/a Atenção e Fidelização Cliente

Ref. AM/2022(M/F)

A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a Atenção e Fidelização Clientes.

Principais Responsabilidades:

Reportando ao Responsável de Atenção e Fidelização de Clientes, inclui o cumprimento com a máxima proatividade, diligência e profissionalismo de todas as tarefas que sejam necessárias para o cumprimento da missão do posto sem, sem que as seguintes sejam limitativas:

• Desenvolver todas as tarefas necessárias para contribuir à missão de atenção e fidelização de clientes de seguro de crédito, maximizando a satisfação dos mesmos.
• Realizar o acompanhamento diário de atenção aos clientes: explicações de decisões de riscos, esclarecimentos respeito à faturação, funcionamento do contrato em geral e manutenção do mesmo.
• Levar a cabo diversas ações de seguimento dos contratos.
• Controlar a implementação, informações e correta execução da estratégia e estândares definidos.
• Rever periodicamente os expedientes de cada cliente segundo o calendário de manutenção.
• Preparar as renovações dos contratos.
• Registar os expedientes de não pagamento não garantidos através de Dcon, bem como os possíveis faltas de pagamento de prima e/ou servições.

Formação:

• Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Formação profissional em Gestão e Administração de Empresas, Administrativo ou semelhante.

Experiência e conhecimentos requeridos:

• Valorizável experiencia no setor de seguro de crédito, ou em defeito em atividades relacionadas com o setor financeiro.
• Domínio das ferramentas de Office, na ótica do utilizador e internet.

Competências requeridas

• Organização e Orientação a Resultados.
• Orientação ao cliente.
• Orientação a mudança, flexibilidade.
• Dinamismo, entusiasmo e espírito de equipa
• Boa capacidade de comunicação

Condições:

• Contrato sem termo;
• Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
• Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
• Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
• Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com

Estágio Profissional 

Administrativo de Serviços Gerais 

Ref. EPR/2022(M/F)

Principais Tarefas:

• Receção das visitas;
• Atendimento telefónico;
• Tratamento do correio;
• Reserva viagens e hotéis;
• Gestão Salas de Reuniões;
• Apoio ao Departamento de Marketing;
• Apoio administrativo ao Departamento Financeiro.
• Apoio administrativo ao Departamento de RRHH

Requisitos:

• Formação em Secretariado, Secretariado Administrativo ou experiência profissional similar;
• Conhecimentos a nível financeiro e contabilidade (preferencial);
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
• Domínio do Excel e do Word, na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação;
• Polivalência e Flexibilidade;
• Espírito de equipa;
• Bom trato com o público, dinamismo.

Oferece-se:

• Realização de Estágio Profissional numa empresa sólida;
• Duração 6 meses com possibilidade de renovação por outros 6 meses;
• Bolsa de Estágio (705,00€) + Subsídio de Alimentação (10,30€/dia)
• Horário Estágio: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
• Local Estágio: Lisboa

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e-mail: recrutamento.portugal@coface.com

Gestor/a BackOffice Comercial

Ref. BOCPT/2022(M/F)

A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a BackOffice Comercial.

Missão da função:

Acompanhar e dar suporte a rede comercial nas tarefas administrativas (emissão, manutenção, renovação de contratos entre outras).

Principais Responsabilidades:

• Atualização de bases de dados.
• Revisão de documentação e verificação de dados.
• Elaboração de relatórios em coordenação com outros departamentos.
• Acompanhamento e atualização de ficheiros de controlo.
• Atualização e gestão de procedimentos.

Formação:

• Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Direito ou Secretariado;

Experiência e conhecimentos requeridos:

• Mínimo de 1 ano de experiência na área administrativa;
• Sólidos conhecimentos e domínio das ferramentas de Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook).

Competências requeridas

• Boa capacidade de comunicação;
• Polivalência, flexibilidade e proatividade;
• Espírito de equipa;
• Organização e disciplina.

Condições:

• Contrato sem termo;
• Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
• Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
• Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
• Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com