Sobre a Coface

Ofertas de Emprego

Gestor/a Atenção e Fidelização Cliente

Gestor/a Atenção e Fidelização Cliente

Ref. AM/2022(M/F)

 

A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a Atenção e Fidelização Clientes.

 

Principais Responsabilidades:

Reportando ao Responsável de Atenção e Fidelização de Clientes, inclui o cumprimento com a máxima proatividade, diligência e profissionalismo de todas as tarefas que sejam necessárias para o cumprimento da missão do posto sem, sem que as seguintes sejam limitativas:

 

  • Desenvolver todas as tarefas necessárias para contribuir à missão de atenção e fidelização de clientes de seguro de crédito, maximizando a satisfação dos mesmos.
  • Realizar o acompanhamento diário de atenção aos clientes: explicações de decisões de riscos, esclarecimentos respeito à faturação, funcionamento do contrato em geral e manutenção do mesmo.
  • Levar a cabo diversas ações de seguimento dos contratos.
  • Controlar a implementação, informações e correta execução da estratégia e estândares definidos.
  • Rever periodicamente os expedientes de cada cliente segundo o calendário de manutenção.
  • Preparar as renovações dos contratos.
  • Registar os expedientes de não pagamento não garantidos através de Dcon, bem como os possíveis faltas de pagamento de prima e/ou servições.

 

Formação:

  • Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Formação profissional em Gestão e Administração de Empresas, Administrativo ou semelhante.

 

Experiência e conhecimentos requeridos:

  • Valorizável experiencia no setor de seguro de crédito, ou em defeito em atividades relacionadas com o setor financeiro.
  • Domínio das ferramentas de Office, na ótica do utilizador e internet.

 

Competências requeridas

 

  • Organização e Orientação a Resultados.
  • Orientação ao cliente.
  • Orientação a mudança, flexibilidade.
  • Dinamismo, entusiasmo e espírito de equipa
  • Boa capacidade de comunicação

 

Condições:

  • Contrato sem termo;
  • Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
  • Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
  • Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
  • Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.

 

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com

 

 

 

Estágio Profissional - Administrativo de Serviços Gerais

Estágio Profissional 

 

Administrativo de Serviços Gerais 

 

Ref. EPR/2022(M/F)

 

Principais Tarefas:

 

  • Receção das visitas;
  • Atendimento telefónico;
  • Tratamento do correio;
  • Reserva viagens e hotéis;
  • Gestão Salas de Reuniões;
  • Apoio ao Departamento de Marketing;
  • Apoio administrativo ao Departamento Financeiro.
  • Apoio administrativo ao Departamento de RRHH

 

 

Requisitos:

 

  • Formação em Secretariado, Secretariado Administrativo ou experiência profissional similar;
  • Conhecimentos a nível financeiro e contabilidade (preferencial);
  • Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
  • Domínio do Excel e do Word, na ótica do utilizador;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Polivalência e Flexibilidade;
  • Espírito de equipa;
  • Bom trato com o público, dinamismo.

 

 

Oferece-se:

 

  • Realização de Estágio Profissional numa empresa sólida;
  • Duração 6 meses com possibilidade de renovação por outros 6 meses;
  • Bolsa de Estágio (705,00€) + Subsídio de Alimentação (10,30€/dia)
  • Horário Estágio: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
  • Local Estágio: Lisboa

 

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e-mail: recrutamento.portugal@coface.com

Gestor/a BackOffice Comercial

 

Gestor/a BackOffice Comercial

Ref. BOCPT/2022(M/F)

 

 

A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a BackOffice Comercial.

 

 

Missão da função:

 

Acompanhar e dar suporte a rede comercial nas tarefas administrativas (emissão, manutenção, renovação de contratos entre outras).

 

 

Principais Responsabilidades:

  • Atualização de bases de dados.
  • Revisão de documentação e verificação de dados.
  • Elaboração de relatórios em coordenação com outros departamentos.
  • Acompanhamento e atualização de ficheiros de controlo.
  • Atualização e gestão de procedimentos.

 

Formação:

  • Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Direito ou Secretariado;

 

 

Experiência e conhecimentos requeridos:

  • Mínimo de 1 ano de experiência na área administrativa;
  • Sólidos conhecimentos e domínio das ferramentas de Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook).

 

Competências requeridas

  • Boa capacidade de comunicação;
  • Polivalência, flexibilidade e proatividade;
  • Espírito de equipa;
  • Organização e disciplina.

 

Condições:

 

  • Contrato sem termo;
  • Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
  • Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
  • Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
  • Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.

 

 

Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com

 

 

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