Ofertas de Emprego
Gestor/a Atenção e Fidelização Cliente
Gestor/a Atenção e Fidelização Cliente
Ref. AM/2022(M/F)
A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a Atenção e Fidelização Clientes.
Principais Responsabilidades:
Reportando ao Responsável de Atenção e Fidelização de Clientes, inclui o cumprimento com a máxima proatividade, diligência e profissionalismo de todas as tarefas que sejam necessárias para o cumprimento da missão do posto sem, sem que as seguintes sejam limitativas:
- Desenvolver todas as tarefas necessárias para contribuir à missão de atenção e fidelização de clientes de seguro de crédito, maximizando a satisfação dos mesmos.
- Realizar o acompanhamento diário de atenção aos clientes: explicações de decisões de riscos, esclarecimentos respeito à faturação, funcionamento do contrato em geral e manutenção do mesmo.
- Levar a cabo diversas ações de seguimento dos contratos.
- Controlar a implementação, informações e correta execução da estratégia e estândares definidos.
- Rever periodicamente os expedientes de cada cliente segundo o calendário de manutenção.
- Preparar as renovações dos contratos.
- Registar os expedientes de não pagamento não garantidos através de Dcon, bem como os possíveis faltas de pagamento de prima e/ou servições.
Formação:
- Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Formação profissional em Gestão e Administração de Empresas, Administrativo ou semelhante.
Experiência e conhecimentos requeridos:
- Valorizável experiencia no setor de seguro de crédito, ou em defeito em atividades relacionadas com o setor financeiro.
- Domínio das ferramentas de Office, na ótica do utilizador e internet.
Competências requeridas
- Organização e Orientação a Resultados.
- Orientação ao cliente.
- Orientação a mudança, flexibilidade.
- Dinamismo, entusiasmo e espírito de equipa
- Boa capacidade de comunicação
Condições:
- Contrato sem termo;
- Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
- Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
- Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
- Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.
Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com
Estágio Profissional - Administrativo de Serviços Gerais
Estágio Profissional
Administrativo de Serviços Gerais
Ref. EPR/2022(M/F)
Principais Tarefas:
- Receção das visitas;
- Atendimento telefónico;
- Tratamento do correio;
- Reserva viagens e hotéis;
- Gestão Salas de Reuniões;
- Apoio ao Departamento de Marketing;
- Apoio administrativo ao Departamento Financeiro.
- Apoio administrativo ao Departamento de RRHH
Requisitos:
- Formação em Secretariado, Secretariado Administrativo ou experiência profissional similar;
- Conhecimentos a nível financeiro e contabilidade (preferencial);
- Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol (preferencial);
- Domínio do Excel e do Word, na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de comunicação;
- Polivalência e Flexibilidade;
- Espírito de equipa;
- Bom trato com o público, dinamismo.
Oferece-se:
- Realização de Estágio Profissional numa empresa sólida;
- Duração 6 meses com possibilidade de renovação por outros 6 meses;
- Bolsa de Estágio (705,00€) + Subsídio de Alimentação (10,30€/dia)
- Horário Estágio: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
- Local Estágio: Lisboa
Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e-mail: recrutamento.portugal@coface.com
Gestor/a BackOffice Comercial
Gestor/a BackOffice Comercial
Ref. BOCPT/2022(M/F)
A Coface, no âmbito do crescimento do seu negócio, pretende admitir para o seu escritório em Lisboa dentro do departamento Comercial, um/aGestor/a BackOffice Comercial.
Missão da função:
Acompanhar e dar suporte a rede comercial nas tarefas administrativas (emissão, manutenção, renovação de contratos entre outras).
Principais Responsabilidades:
- Atualização de bases de dados.
- Revisão de documentação e verificação de dados.
- Elaboração de relatórios em coordenação com outros departamentos.
- Acompanhamento e atualização de ficheiros de controlo.
- Atualização e gestão de procedimentos.
Formação:
- Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas, Direito ou Secretariado;
Experiência e conhecimentos requeridos:
- Mínimo de 1 ano de experiência na área administrativa;
- Sólidos conhecimentos e domínio das ferramentas de Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook).
Competências requeridas
- Boa capacidade de comunicação;
- Polivalência, flexibilidade e proatividade;
- Espírito de equipa;
- Organização e disciplina.
Condições:
- Contrato sem termo;
- Remuneração bruta anual distribuída em 14 vencimentos + incentivos;
- Benefícios sociais (Subsidio de Alimentação, Seguro de saúde, Seguro de Vida e Plano de Poupança);
- Horário: 9h00 - 13h00 e 14h30 – 17h30
- Possibilidade de teletrabalho até 3 dias por semana.
Enviar candidatura acompanhada de CV ao cuidado da Direção de Recursos Humanos, para o e- mail: recrutamento.portugal@coface.com